.png "ИТС Отраслевой")
1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.
Сервис 1С:ИТС Отраслевой – не является самостоятельным видом 1С:ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС Техно и др.)
В тарифном плане 1С:КП Отраслевой существует 2 уровня поддержки – "ПРОФ" и "Базовый".
1С:КП Отраслевой ПРОФ
При активации "1С:КП Отраслевой ПРОФ" пользователям предоставляется доступ для скачивания отраслевых ПП: полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления, описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву, компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП), доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др. Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении, количество консультаций в "1С:КП Отраслевой ПРОФ" неограниченно.
1С:КП Отраслевой Базовый
При активации "1С:КП Отраслевой Базовый" пользователям предоставляется доступ для скачивания отраслевых ПП: полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления, описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву, компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП). С "1С:КП Отраслевой Базовый" предоставляется возможность 1 раз в месяц обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении.
Расширение 1С:КП Отраслевого с уровня "Базовый" до уровня "ПРОФ"
Пользователи тарифного плана "1С:КП Отраслевой Базовый", которые в период его действия осознали потребность в расширении до уровня "ПРОФ", могут обратиться к своим сопровождающим партнерам для приобретения дополнительного расширения "1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц" соответствующей Категории. Также, при необходимости, можно приобрести и активировать уровень поддержки "ПРОФ" - не дожидаясь окончания активированного периода уровня "Базовый".
Преимущества
В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания отраслевых ПП:
- полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
- описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву;
- компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП);
- доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др.
Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и отраслевым конфигурациям через партнеров-франчайзи, разработчика и в разделе интернет-поддержки пользователей на Портале ИТС https://releases.1c.ru/.
Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, могут влиять на развитие профильного функционала используемого Отраслевого программного продукта, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, сопровождения, а также оставляя свои пожелания и предложения по развитию.
Также в рамках 1С:КП Отраслевого пользователям предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении:
- в "1С:КП Отраслевой ПРОФ" количество консультаций неограниченно;
- в "1С:КП Отраслевой Базовый" - 1 консультация в месяц.
Консультации пользователям оказываются по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.
Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой "1С", электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки: itsotr@1c.ru.
Условия полученияДля приобретения тарифных планов "1С:КП Отраслевой ПРОФ", "1С:КП Отраслевой Базовый" и "1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ" пользователю рекомендуется обращаться к сопровождающему его партнеру "1С", либо к рекомендованным партнерам "1С", сообщить ему регистрационный номер и программный продукт, для которого приобретается новый тарифный план. Партнер фирмы "1С" поможет пользователю выбрать подходящий тарифный план 1С:КП Отраслевого, оформит соответствующие документы с пользователем и закажет необходимый тарифный план в фирме "1С".
Для заказа позиций из группы "1С:КП Отраслевой ПРОФ, ..-я Категория на … месяцев, при пролонгации без перерыва" необходимо - чтобы на момент заказа у пользователя был действующий 1С:КП Отраслевой.
Заказ партнером в фирме "1С" тарифных планов 1С:КП Отраслевой осуществляется по электронной заявке с указанием пользователя, для которого они приобретаются. Порядок оформления заявок на тарифные планы 1С:КП Отраслевой партнерами фирмы "1С" указан в информационном письме для партнеров №30026 от 30.11.2022 г. Стоимость тарифных планов 1С:КП Отраслевого можно найти в основном прайс-листе фирмы "1С".
ЦенаСтоимость сопровождения по 1С:КП Отраслевому зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория, которые пользователи могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам).
Стоимость 1С:КП Отраслевой
Цены указаны в рублях, без НДС
|
Период |
1С:КП Отраслевой ПРОФ для получения обновлений ПП |
1С:КП Отраслевой Базовый |
|||
| До 31.03.2023 г. включительно | С 01.04.2023 г. | ||||
|
при пролонгации |
при подключении |
при пролонгации |
при подключении |
||
|
Для Базовых версий отраслевых ПП |
|||||
| На 12 месяцев |
6 800 |
7 900 |
7 900 |
9 100 |
- |
| На 6 месяцев |
3 600 |
4 200 |
4 200 |
4 800 |
- |
| На 3 месяца |
1 900 |
2 200 |
2 200 |
2 600 |
- |
|
На 1 месяц |
900 |
1 000 |
1 000 |
1 200 |
- |
|
1-я Категория |
|||||
| На 12 месяцев |
13 700 |
15 800 |
15 800 |
18 200 |
11 100 |
| На 6 месяцев |
7 200 |
8 300 |
8 300 |
9 600 |
5 800 |
| На 3 месяца |
3 800 |
4 400 |
4 400 |
5 100 |
- |
| На 1 месяц |
1 800 |
2 100 |
2 100 | 2 400 |
- |
|
2-я Категория |
|||||
| На 12 месяцев |
27 400 |
31 600 |
31 600 |
36 400 |
22 200 |
| На 6 месяцев |
14 400 |
16 600 |
16 600 |
19 200 |
11 600 |
| На 3 месяца |
7 600 |
8 800 |
8 800 |
10 200 |
- |
| На 1 месяц |
3 600 |
4 200 |
4 200 |
4 800 |
- |
|
3-я Категория |
|||||
| На 12 месяцев |
54 800 |
63 200 |
63 200 |
72 800 |
44 400 |
| На 6 месяцев |
28 800 |
33 200 |
33 200 |
38 400 |
23 200 |
| На 3 месяца |
15 200 |
17 600 |
17 600 |
20 400 |
- |
| На 1 месяц |
7 200 |
8 400 |
8 400 |
9 600 |
- |
|
4-я Категория |
|||||
| На 12 месяцев |
82 200 |
94 800 |
94 800 |
109 200 |
66 600 |
| На 6 месяцев |
43 200 |
49 800 |
49 800 |
57 600 |
34 800 |
| На 3 месяца |
22 800 |
26 400 |
26 400 |
30 600 |
- |
| На 1 месяц |
10 800 |
12 600 |
12 600 |
14 400 |
- |
|
5-я Категория |
|||||
| На 12 месяцев |
109 600 |
126 400 |
126 400 |
145 600 |
88 800 |
| На 6 месяцев |
57 600 |
66 400 |
66 400 |
76 800 |
46 400 |
| На 3 месяца |
30 400 |
35 200 |
35 200 |
40 800 |
- |
| На 1 месяц |
14 400 |
16 800 |
16 800 |
19 200 |
- |
Чтобы приобретенный 1С:КП Отраслевой начал действовать, его нужно активировать. Сделать это могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП или партнеры «1С». Инструкция по активации 1С:КП Отраслевого пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация». Для сопровождения по 1С:КП Отраслевому разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация на каждый Отраслевой ПП.
При активации 1С:КП Отраслевой пользователь указывает период его действия. Начало действия 1С:КП Отраслевого можно указать с любой даты любого месяца, но не ранее 1-го числа месяца, в котором производится активация.
ТехподдержкаПо вопросам, связанным с использованием Отраслевых ПП следует обращаться на линии консультаций разработчиков. Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого (с соответствующими Информационными письмами), пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.
По вопросам, связанным с тарифами 1С:КП Отраслевой (порядок приобретения, активация и др.) следует обращаться в фирму "1С" по адресу itsotr@1c.ru.